Satış Sonrası

Bakım & Onarım

Bakım & Onarım

Araçlarınızın periyodik bakımlarının üreticinin belirlediği normlara uygun ve istenilen zaman aralıklarında düzenli olarak yapılması önem arz etmektedir. Güvenlik ve araç performansı başta olmak üzere aracın kullanım ömrünün artması, konforlu yolculuk gibi birçok fayda sağlamaktadır. Ayrıca aracınızın garanti kapsamında değerlendirilebilmesi için de periyodik bakımlarınızın istenilen zamanda ve eksiksiz yapılması gerekmekte olup müşteri sorumluluğundadır.

Tüm bakım ve onarım işlemlerinizde orijinal yedek parça kullanılmakta olup araçlarınızın üretim aşamasında kullanılan parçalarla aynıdır. Ayrıca yapılacak iş ve işlemlerin tümü eğitimli ve uzman teknisyenlerimiz tarafından yapılmaktadır. Bu sayede gereksiz ek maliyetlerden kurtulursunuz ve aracınız ilk günkü değerini korur.

Araçlarınızın periyodik bakımları; motor yağı, yağ filtresi, hava filtresi, polen filtresi, yakıt filtresi ve sarf malzemelerden oluşmaktadır. Bu parçaların değişimi üreticinin belirlediği periyodlarda yapılmaktadır. Periyodik bakım öncesinde ve sırasında yapılan kontroller ile bir sonraki bakıma kadar aracınızı güvenle kullanabilmeniz için araçlarınızın ihtiyaçları belirlenerek ek işlemler önerilir. Yapılan detaylı kontrollerde bakım ihtiyacı dışında yapılan işlemlerin bazıları aşağıdadır.

  • Akü,
  • Far Ayarı ve Aydınlatma Kontrolleri
  • Lastik Kontrolleri ve Bakımı
  • Sıvıların Kontrolü (Fren Hidroliği, Antifriz, Şanzıman Yağı vb.)
  • Kayış, Gergi Mekanizması ve Rulmanların Kontrolü,
  • Emme ve Egzoz Sistemi (Turbo, İntercooler vb.)
  • Şanzıman ve Debriyaj Sistemi
  • Fren Sistemi (Balata, Disk, Kampana vb.)
  • Süspansiyon Sistemi (Amortisör, Rotil, Rot başı vb.)
  • Direksiyon Sistemi
  • Klima ve Havalandırma Sistemleri,
  • Elektrik Sistemleri (Kapılar, Camlar ve Kilitler)
  • Karoseri kontrolleri (Boya, Kaporta, Göçük vb.)

 

Periyodik bakım sonrasında ise yapılan son kontrol ve onayınız doğrultusunda yol testleri ile tüm işlemlerin eksiksiz yapıldığı ve aracın teslimata hazır olduğu tespit edilir. Tüm bu işlemler yapılırken “Citroen Yetkili Servisi 12 Adımda Servis Süreci” hizmet ilkelerine uygun şekilde hizmet verilmektedir.

Araçlarınızın bakım zamanını sizlerin yerine takip ediyor ve bakım gününden 15 gün önce bakım hatırlatması için arıyoruz. Araç teslimatını takip eden 3 iş günü içerisinde tekrar sizleri arayarak memnuniyetinizi ve her şeyin yolunda olup olmadığını sorguluyoruz. Tek istediğimiz sizleri %100 memnun etmek. Sunduğumuz hizmet ve ürünlerin kalitesi ile ilgili Müşteri Temsilcimiz ile görüşerek ayrıntılı bilgi ve yardım alabilir ya da Whatsapp Hattı üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

İşlemlerinizin zamanında ve planlı şekilde yapılabilmesi için randevu almanız önem arz etmektedir. Ayrıca Online Randevu Formu üzerinden hizmet almak istediğiniz servis danışmanımızı seçme hakkınız bulunmaktadır. Siz değerli müşterilerimizin bakım ve onarım ihtiyaçlarını Tek-Kar Otomotiv olarak karşılamaktan memnuniyet duyarız.